مهارات العمل في نقاط البيع

تستهدف هذه الدورة العاملين في وظيفة الكاشير في مجال البيع بالتجزئة، وتركّز على تنمية المهارات الأساسية التي تؤهلهم لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. يتعامل الكاشير يوميًا مع عدد كبير من العملاء من جنسيات وثقافات وخلفيات سلوكية مختلفة، مما يتطلب احترافية في التواصل، ودقة في الأداء، وسرعة في تنفيذ العمليات. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من أداء مهامهم بكفاءة، وتعزيز مهارات التعامل مع العملاء، وحل المشكلات، وإدارة ضغوط العمل.