يهدف هذا البرنامج إلى تمكين الموظفين من تطوير مهاراتهم في بناء علاقات مهنية فعّالة مع المديرين بمختلف أنماطهم وشخصياتهم. يتناول البرنامج فهم أساليب المديرين، وتحليل سلوكهم القيادي، والتعامل الذكي مع توقعاتهم وتوجيهاتهم، مما يسهم في تعزيز بيئة العمل وزيادة فاعلية الأداء الوظيفي. كما يركّز على مهارات التواصل، إدارة الضغوط، والتعامل مع المواقف الصعبة، بأساليب عملية وتفاعلية تساعد المتدربين على تطبيق المفاهيم فورًا في بيئاتهم العملية
تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من بناء علاقة مهنية فعّالة مع المدير المباشر، وفهم أنماط القيادة المختلفة، والتعامل بذكاء مع التحديات اليومية في بيئة العمل، بما يسهم في تحسين الأداء الوظيفي وتعزيز بيئة عمل إيجابية قائمة على الاحترام والتفاهم، من خلال:
• فهم طبيعة العلاقة المهنية بين الموظف والمدير.
• التعرف على أنماط المديرين وأساليب القيادة المختلفة.
• اكتساب مهارات التواصل الفعّال مع المدير.
• التعامل الإيجابي مع ضغوط العمل والخلافات الإدارية.
• تعزيز القدرة على إدارة التوقعات وتحقيق التوازن بين متطلبات العمل والأداء.
• بناء صورة مهنية احترافية تسهم في التطور الوظيفي.
1. مفهوم العلاقة المهنية بين الموظف والمدير
• أدوار ومسؤوليات كل طرف
• حدود العلاقة المهنية وأهميتها في بيئة العمل
2. أنماط المديرين وأساليب القيادة
• المدير الداعم
• المدير المتحكم
• المدير المتردد
• كيفية التكيّف مع كل نمط بفعالية
3. مهارات التواصل مع المدير
• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• فن عرض الأفكار والمقترحات
• مهارات الاستماع الفعّال
4. إدارة الخلافات وسوء الفهم
• أسباب الخلافات الشائعة مع المدير
• استراتيجيات حل المشكلات بشكل احترافي
• تحويل الخلاف إلى فرصة للتطوير
5. التعامل مع الضغوط والتوقعات
• إدارة ضغط العمل وتعدد المهام
• وضوح التوقعات وتحديد الأولويات
• التعامل مع النقد والتوجيه
6. بناء الثقة والصورة المهنية
• السلوكيات التي تعزز الثقة
• الاحترافية في التعامل اليومي
• أثر الانضباط والالتزام على العلاقة مع المدير