ما هي الأدوات المتوفرة لتسهيل حل المشكلات الفردية والجماعية؟ كيف يمكنني إشراك الآخرين في عملية صنع القرار؟ كيف أصل إلى صميم المشكلة؟
يواجه الأفراد والمؤسسات على السواء العديد من الخيارات وقدرا هائلا من المعلومات التي يمكن أن تجعل من عملية صنع القرار تحديًا كبيرًا. فمن الأفضل اتخاذ القرارات على المستوى الذي سيتم تنفيذها فيه. وقد يستغرق جمع البيانات الصحيحة وتحليلها وإشراك الأشخاص والموارد المناسبة والتوصل إلى قرار جيد وقتًا. وفي بعض الأحيان يبدو هذا غير عملي، أو حتى مستحيلا.
تسلط ورشة العمل المباشرة عبر الإنترنت التي تستغرق 3 ساعات الضوء على العديد من أدوات وأساليب حل المشكلات المختلفة لجمع البيانات وتحليلها لجعل العملية فعالة وتفاعلية. وغالبًا ما يتعين اتخاذ القرارات على وجه السرعة أو تحت الضغط مما قد يؤدي إلى الضغوط العصبية على الأفراد والفرق. تعلم كيفية تطبيق المبادئ العملية التي يمكن أن تقلل من الإجهاد الذي يحول دون اتخاذ القرار السليم.
