يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية لتطبيق منهجية Six Sigma كأداة فعّالة لتحسين جودة العمليات وتقليل الهدر والأخطاء. تستند المنهجية إلى نموذج DMAIC (التعريف – القياس – التحليل – التحسين – التحكم)، وتُستخدم لتحليل العمليات وتحقيق أداء مستدام يتماشى مع المعايير العالمية للجودة. يتيح البرنامج للمشاركين فهم أدوات Six Sigma الإحصائية والإدارية، وتطبيقها في بيئة العمل لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء وتقليل التكاليف.
البرنامج مناسب للمهنيين في القطاعات الصناعية والخدمية الذين يسعون إلى التميز التشغيلي وتحقيق نتائج قابلة للقياس
1. فهم منهجية Six Sigma.
2. تحسين جودة العمليات.
3. تقليل الأخطاء.
4. خفض الهدر والتكاليف.
5. استخدام أدوات الجودة.
6. دعم التحسين المستمر.
1. مبادئ Six Sigma.
2. مفهوم الجودة والعيوب.
3. مراحل DMAIC.
4. أدوات التحليل الإحصائي.
5. تحسين العمليات.
6. قياس الأداء.